Издательство: (812) 336-25-09
Интернет-магазин: (812) 412-54-93 доб. 119

Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса

Уровень образования:
СПО
Электронная версия:
480 ₽
Вид издания
учебное пособие для СПО
Год
2020
Объем
248 с.
ISBN
978-5-8114-5823-3
Переплет
твердый
Формат
12,8*20 см
Издание
1-е изд.

В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы, касаемые формирования клиентурных отношений в сфере сервиса. Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное — проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства.

Пособие предназначено для студентов колледжей и училищ, обучающихся по направлениям укрупненной группы специальностей «Сервис и туризм», а также специалистов и работников сферы сервиса.

Закрыть
Товар в корзине
Вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
К началу страницы