Издательство: (812) 336-25-09
Интернет-магазин: (812) 412-54-93 доб. 119

Сервисная деятельность в обслуживании населения

Уровень образования:
Бакалавриат, Магистратура
Печатное издание:
825 ₽
Электронная версия:
495 ₽
Вид издания
учебное пособие
Год
2018
Объем
212 с.
ISBN
978-5-8114-2780-2
Переплет
твердый
Формат
12,8*20 см
Издание
2-е изд., испр. и доп.

В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела.

Пособие предназначено для бакалавров и магистров высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также специалистов сферы сервиса.

Закрыть
Товар в корзине
Вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
К началу страницы