Психология делового общения и конфликтология - все книги по дисциплине. Издательство Лань

Организационная психология является важной учебной дисциплиной, исследующей систему взаимодействия между людьми в профессиональной организации, а также между отдельным человеком и самой бизнес-организацией. В представленном учебном пособии обобщены достижения современной организационной психологии, прослежена история её становления как научной дисциплины, рассмотрены разнообразные примеры решения организационно-психологических проблем в реально действующих организациях. В теоретической части пособия обосновывается новый подход, согласно которому психологические проблемы в организации рассматриваются в контексте корпоративной власти — этого базового организационного принципа, обеспечивающего устойчивую приоритетность общей цели организации над индивидуальными целями работников.
Книга рекомендуется для студентов высших учебных заведений экономических, управленческих и психологических направлений подготовки, а также для слушателей школ бизнеса.

В учебнике рассматриваются основные аспекты делового общения, включая культуру речи, управление эмоциональным состоянием, организацию деловых встреч и переговоров, а также особенности межкультурной коммуникации. Особое внимание уделено техникам эффективного взаимодействия в деловой среде, проведения стресс-менеджмента и психологическим навыкам формирования позитивного мышления.
Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям.
Учебник предназначен для студентов профессиональных образовательных организаций, а также может быть полезно широкому кругу читателей, интересующихся вопросами делового взаимодействия и личной эффективности в профессиональной деятельности.

Российское общество, как и мир в целом, переживает стремительную трансформацию социальной жизни, изменение в функциях и роли социальных институтов, порожденных сложностью управления социальными процессами. В этих условиях возрастает актуальность теории и практики науки о конфликтах. В данном учебном пособии рассматриваются основы теории конфликтов, а также различные виды практики предупреждения и регулирования конфликтных ситуаций. В нем дан анализ природы конфликтов, форм их проявления и развития. Эти знания помогут обучающимся выбрать адекватную линию поведения в конфликтной ситуации, освоить приемы регулирования межличностных и социальных конфликтов и способы их разрешения.
Рекомендуется студентам вузов, слушателям отделений повышения квалификации, а также всем интересующимся научными достижениями конфликтологии. Будет особенно полезно практическим работникам сферы управления: руководителям бизнеса, политическим и общественным деятелям.

В учебном пособии рассматриваются современные проблемы кризисной коммуникации и коммуникации в условиях конфликта. Показывается, что для современного сетевого этапа все прежние, «досетевые», рекомендации имеют лишь историческое значение. В пособии приводится оригинальная классификация кризисов по критерию появления медийного резонанса. Обсуждается специфика кризисной коммуникации в сетевом дискурсе. При рассмотрении языковых конфликтов внимание акцентируется не только на причинах, связанных с оскорблениями и клеветой, но и на риторических стратегиях разрешения любых конфликтов.
Пособие предназначено для студентов всех уровней высшего образования, а также для специалистов в области теории коммуникации и паблик рилейшнз. Может быть полезно практикующим психологам, работникам СМИ, политтехнологам и действующим политикам.

Российское общество, как и мир в целом, переживает стремительную трансформацию социальной жизни, изменение в функциях и роли социальных институтов, порожденных сложностью управления социальными процессами. В этих условиях возрастает актуальность теории и практики науки о конфликтах. В данном учебном пособии рассматриваются основы теории конфликтов, а также различные виды практики предупреждения и регулирования конфликтных ситуаций. В нем дан анализ природы конфликтов, форм их проявления и развития. Эти знания помогут обучающимся выбрать адекватную линию поведения в конфликтной ситуации, освоить приемы регулирования межличностных и социальных конфликтов и способы их разрешения.
Рекомендуется студентам вузов, слушателям отделений повышения квалификации, а также всем интересующимся научными достижениями конфликтологии. Будет особенно полезно практическим работникам сферы управления: руководителям бизнеса, политическим и общественным деятелям.

Учебное пособие содержит весь необходимый теоретический материал, объясняющий природу психологического конфликта. Цель работы — раскрыть содержание основных научных понятий: «конфликт», «теории конфликта», «типы конфликтов» и др. и определить роль явлений, описываемых этими понятиями, в регуляции поведения отдельного человека. Для этого в пособии рассматриваются стили поведения индивидов во всех типах конфликта, вводится понятие конфликтной личности, дается определение главных форм психологической защиты как одного из механизмов, активно участвующих в разрешении конфликтной ситуации. Пособие состоит из 20 глав, в каждой из которых есть контрольные вопросы для самопроверки и список дополнительной литературы, расширяющей представление о затронутой в данной главе теме.
Учебное пособие предназначено для студентов и аспирантов вузов психологических и управленческих направлений подготовки, таких как «Психология» (по профилям «Социальная психология», «Психология личности»), «Конфликтология», «Психолого-педагогическое образование», «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент», «Управление персоналом» и др.

Пособие представляет собой два практико-ориентированных курса, направленных на формирование универсальных интеллектуальных умений: убеждать оппонента и искать рациональный выход из проблемных ситуаций. Причем не только в профессиональной деятельности, но и в обыденной жизни. Отличительная черта пособия в том, что теоретический материал о формах и способах мышления излагается не «сам по себе», а как необходимое условие для решения предлагаемых практических задач, которые просты по содержанию, но сложны по психологической сути. Именно простота содержания и кажущаяся легкость решения позволяют увидеть те многочисленные препятствия на пути их решения, которые содержатся не в задаче как таковой, а в человеке, психологических закономерностях его восприятия, понимания и мышления.  
Пособие предназначено для бакалавров, специалистов и магистрантов всех направлений подготовки.

В учебном пособии рассматриваются основы теории конфликтов, практики предупреждения и регулирования конфликтных ситуаций. В нем дан анализ природы конфликтов, форм их проявления и развития. Знание конфликтологии помогает выбрать адекватную линию поведения в конфликтной ситуации, освоить приемы регулирования межличностных и социальных конфликтов и способы их разрешения. Актуальность теории и практики науки о конфликтах возрастает в условиях трансформации социальной жизни, изменения в содержании, функциях и роли социальных институтов, усложнения управления социальными процессами в современном обществе.
Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям.
Рекомендуется студентам профессиональных образовательных организаций гуманитарных, педагогических, социально-экономических направлений подготовки, а также всем, кто интересуется проблемой межличностных и социальных конфликтов и знанием средства преодоления их на практике.

Данный учебник дает возможность сформировать знания в учебной дисциплине «Психология общения», в частности в разделах общая, социальная и конфликтология. Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования. Материалы данного издания могут быть полезны студентам для подготовки к теоретическим и практическим занятиям.
Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям.
Учебник предназначен для студентов среднего профессионального образования, изучающих учебную дисциплину «Психология общения».

Учебное пособие раскрывает роль и значение этической подготовки студентов спортивных техникумов и колледжей, которые будут решать этические проблемы обучения и воспитания занимающихся в своей физкультурно-спортивной деятельности. Данная работа носит универсальный характер: его можно использовать как в теоретическом плане, так и в практической подготовке по этическим проблемам студентов спортивных техникумов и колледжей к профессиональной деятельности в области физической культуры и спорта. Практические задания к каждому разделу направлены на формирование умений у студентов аргументировать свои суждения, используя цепочку: чувства — нравственность — духовность.
Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям.
Адресовано студентам очной формы обучения спортивных техникумов и колледжей профессионального образования по направлению подготовки «Физическая культура и спорт». Материалы данного пособия могут быть полезны для преподавателей, мастеров производственного обучения дополнительного профессионального образования, а также учащимся спортивных училищ олимпийского резерва, интересующихся вопросами собственного этического образования.