Профессиональная этика и эстетика - все книги по дисциплине. Издательство Лань

В учебном пособии приведены основные нормативные материалы, регули-рующие дипломатическую деятельность, порядок и процедуру вступления в долж-ность дипломатических представителей, протокольную практику ведения пере-говоров и организации основных мероприятий. В пособии показаны характерные особенности современного дипломатического языка и основные правила ведения дипломатической переписки, изложены тонкости дипломатического и светского этикета.
Книга рекомендуется к использованию в образовательных учреждениях сред-него профессионального образования, реализующих рабочие программы по дисциплине «Дипломатический протокол и этикет» для специализаций и профессий группы «Сервис и туризм». Учебное пособие будет интересно руководителям и специалистам сферы управления и производства, ведущих внешнеэкономическую деятельность, заинтересованным в повышении результативности за счёт лучшего использования «человеческого фактора». Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям.

В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы, касаемые формирования клиентурных отношений в сфере сервиса. Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное — проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства.
Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям.
Пособие предназначено для студентов колледжей и училищ, обучающихся по направлениям укрупненной группы специальностей «Сервис и туризм», а также специалистов и работников сферы сервиса.

Рассмотрены важнейшие этические проблемы государственной службы, системы государственного управления. Систематизирован современный отечественный и зарубежный опыт решения этических проблем в управленческой деятельности. Проанализированы морально-нравственные проблемы государственной службы, а именно: антикоррупционная направленность деятельности должностных лиц, вопросы патриотического воспитания; культура служебного поведения государственных служащих. Представлены технологии эффективной профессиональной коммуникации должностных лиц и основные направления повышения их результативности.
Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям.
Учебное пособие может быть использовано студентами колледжей и училищ и всеми, кто интересуется современными проблемами управления.