Библиотечная аналитика: как изучать пользовательский опыт читателей

Какие данные о поведении читателей собирать, как их интерпретировать и использовать для улучшения библиотечных ресурсов, сервисов и пользовательского опыта.

Читать статью на ЛибИнформ