Моделирование и оптимизация процессов и систем инновационного сервиса - все книги по дисциплине. Издательство Лань

В учебнике рассмотрены теоретические основы теории систем, моделирования процессов, изучены наиболее распространенные методологии моделирования. Приведены практические примеры применения данных методологий с целью оптимизации бизнес-процессов в сфере сервиса.
Учебник по дисциплине «Моделирование и оптимизация организационно-управленческих процессов в сфере сервиса» предназначен для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Сервис», «Информационные системы и технологии», «Прикладная информатика».

Данное учебное пособие предназначено для тех, кто хочет погрузиться в мир автоматизации, цифровизации и оптимизации бизнес-процессов в современных компаниях. От исторического контекста развития этих технологий и методик, начиная с простых автоматизированных систем учета и заканчивая сложными цифровыми экосистемами на базе таких решений, как SAP и Salesforce.

Представленный курс лекций охватывает основные вопросы цифрового бизнес-инжиниринга производственных систем. Дается анализ различных подходов к построению и преобразованию моделей управления организацией операционной деятельности социотехнических производственных систем. Рассматриваются новые возможности имитационного моделирования в задачах конструирования цифровых бизнес моделей производственных систем, особенности конструктивной модельной теории и интеллектуальной технологии построения вариантов цифровых прототипов производственных систем для достижения целей разных уровней управления и задач принятия решений. Кроме того, в работе формулируются актуальные проблемы и новые вызовы, возникающие в связи с реализацией идей четвертой промышленной революции.
Для студентов экономических вузов, бакалавров, магистров и аспирантов, обучающихся по направлению подготовки «Прикладная информатика» , а также слушателей программ MBA и программ корпоративного обучения топ-менеджеров и менеджеров среднего звена IT-подразделений, изучающих цифровые методы управления организацией операционной деятельности предприятий.

В пособии изложены основные подходы и инструменты, позволяющие проводить анализ, моделирование и управление бизнес-процессами предприятия с целью повышения эффективности его деятельности или при проектировании информационных систем. Приводится детальное описание современных нотаций моделирования бизнес-процессов, а также примеры их применения.
Предназначено для студентов направлений «Информационные системы и технологии», «Прикладная информатика», «Бизнес-информатика».

Настоящее пособие содержит основные понятия проектирования и моделирования информационных систем на основе использования открытого стандарта в виде унифицированного языка UML. Приводятся примеры, помогающие понять суть основных идей и методов статического и динамического моделирования. Приведены многочисленные лабораторные работы и методические приемы, позволяющие осуществлять самоконтроль для выполнения лабораторных работ. В процессе выполнения лабораторных работ обучающийся знакомится с последовательностью действий при проектировании информационной системы и осваивает программную среду таких CASE-средств на основе объектно-ориентированной методологии, как Rational Rose или Sybase Power Designer. Предназначено для студентов направления «Информационные системы и технологии», а также для аспирантов и преподавателей, желающих повысить уровень своих знаний в данной предметной области. Соответствует государственному образовательному стандарту и действующим программам. В учебном пособии последовательно вводится понятийный аппарат, формулируются основные объекты, приводятся диаграммы, даются иллюстрации.